蔡新发出席博鳌亚洲论坛：数字经济让平安银行变暖

2022 年 4 月 22 日，中国博鳌

4月20日-4月22日，博鳌亚洲论坛2022以“疫情与世界：推动全球发展，构建共同未来”为主题的年会在海南召开，各界人士的目光世界再次聚焦中国博鳌。数以千计的政界、商界、学界精英齐聚于此，就国际社会最关心的疫情后世界经济复苏和可持续发展等关键问题展开对话交流。

21日下午，平安银行行长特别助理蔡新发受邀出席“数字经济：向阳而生”论坛。作为唯一受邀参加本次论坛的股份制银行，平安银行从金融行业的角度与数字经济领域的专家进行了深入探讨，分享了平安银行“金融+技术”近几年来。

平安银行行长特别助理蔡新发

关注用户需求，提供有温度的金融服务

当前，数字经济已成为引领经济社会变革、推动经济高质量发展的重要引擎。我国高度重视发展数字经济，先后出台了《发展数字经济“十四五”规划》、《推进国家政府信息化“十四五”规划》等相关规划。

平安银行自2016年启动“智慧零售银行转型”至今已有六年，数字化转型成效显着。建立了开放银行、人工智能银行、远程银行、线下银行和综合银行。银行有机融合的“五位一体”新模式在深化人工智能、大数据、云计算、5G等技术应用方面具有丰富的实践经验。该模式以客户需求为中心，颠覆了“客户分层管理”的传统，通过线上线下相结合的人机融合模式，让金融服务能够满足客户的个性化需求。

蔡新发在现场分享：平安银行认为，数字经济的消费端和工业生产端都必须由需求驱动。从实践来看，它首先发生在消费互联网平台。数字经济，然后是数字平台经济中客户和商家的需求驱动供给侧的数字化，即工业生产的数字化。这种数字经济的发展在不同的垂直行业会有不同的特点。金融服务很大一部分是直接面向金融客户，服务于真人，不同客户在安全性、价格敏感度、流动性、风险偏好、文化观、价值观、理财等方面存在较大差异。 ，需求也不同。因此，数字经济在不同的垂直行业实施时不能一概而论。

至于如何满足客户的复杂需求，蔡新发给出了稳妥的解决方案：要充分利用数字经济，先上线再升级智能化，这是必须的，除此之外，还有温度，要实现这一点，“人机融合”就变得非常重要。

突破数据“孤岛”，构建安全金融场景

随着数字经济的蓬勃发展，数据安全问题被提升到前所未有的高度。数字化发展依赖于信息的收集、挖掘和分析，导致越来越多的个人信息被获取。如何在信息安全的基础上兼顾客户的便利性是当前行业关注的焦点。

蔡新发表示，金融行业要以用户为中心，制度建设与技术创新并重。具体而言，平安银行在从数据“孤岛”到数据连接的过程中，始终坚持几个关键原则。

首先，使用数据需要客户授权。平安银行高度重视客户授权，所有客户信息和数据的流动必须在保证安全的前提下符合客户利益，并通过后续追溯和监控监督，确保客户的安全管理。整个生命周期的客户信息。

其次，保持“最少必要”的原则。作为一家务实的企业，平安银行注重数据安全和隐私的原则，严格按照国家和监管要求下载数据和使用票据，仅在客户身份认证或金融机构实名认证需要时收集数据.

另外，在数据应用过程中，需要通过隐私计算、建立数据分类和分类等技术手段，在安全的前提下，实现数据的便捷应用。例如，在数据开放时，可以建立数据表，明确哪些数据需要连接，可以产生价值，也可以通过数据清洗，用标注数据替代原始数据。

最后，在数据的应用层面，银行需要结合具体场景，明确场景中的数据共享需求，方便客户，更好地保障数据安全。

数字安全是数据经济发展的“基础”。没有数据安全的基础，就不可能保护数据应用的树。平安银行数字化转型以来，将信息安全与数字化建设放在同一水平，注重数据保护的制度建设和技术创新，守住银行数据安全的“大门”。

谈及未来数字经济的发展和期待，蔡新发表示：“我们服务消费者，让消费者感受数字经济，提供有温度、省时、省心、省钱的服务。金融服务。”

未来，平安银行将继续与同行保持交流合作数字货币主题基金有哪些，探索更多创新模式，为中国经济高质量发展贡献力量。 （安音）

关于平安银行：

平安银行股份有限公司是一家总部位于深圳的全国性股份制商业银行。深圳证券交易所简称“平安银行”。证券代码000001，前身为深圳发展银行股份有限公司（2012年6月，原平安银行合并，2012年7月更名为平安银行）。截至2021年底，本集团共有员工40,651人，通过109家分支机构和1,177个营业网点为客户提供多种金融服务。更多信息请关注平安银行官方微信公众号：平安银行（服务号）、平安票务号（订阅号）数字货币主题基金有哪些，登录@平安银行新浪微博或平安银行官网获取更多信息.